Aviso de Privacidad Integral

Chacón & Asociados, representado por el Lic. Salvador Israel Chacón Gutiérrez, con domicilio en Jilotepec, Estado de México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales recabados a través de LexApp.Pro y de su asistente Sagifa.

Este aviso aplica a toda la información personal que recabamos por medio de nuestro sitio web, la conversación con Sagifa, los formularios de registro y los procesos de pago.

Para prestarte el servicio podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre completo y, cuando el trámite lo requiera, fecha de nacimiento o documento oficial de identificación.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico o de WhatsApp, y en su caso domicilio.
• Datos del caso o situación legal: toda la información que compartes con Sagifa al describir tu problema, incluidos documentos, nombres de terceros, fechas, montos y antecedentes.
• Datos de facturación: los necesarios para emitir comprobantes fiscales, cuando los solicites.
• Datos de la reseña: si decides dejarnos una reseña al terminar tu servicio, el nombre con el que elegiste aparecer —completo, tus iniciales o de forma anónima—, tu estado o municipio, tu calificación y, si lo escribes, tu comentario. Es opcional y nunca condiciona el servicio.

Finalidades primarias. Son necesarias para la existencia y cumplimiento de la relación con nosotros:

• Brindarte orientación e información legal sobre la situación que nos planteas.
• Generar los documentos, formatos o escritos que solicites.
• Procesar los pagos de los servicios que contrates y emitir los comprobantes correspondientes.
• Canalizar tu caso con un abogado del despacho cuando así lo decidas.
• Darte seguimiento y responder tus dudas por los medios de contacto que nos proporciones.
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y profesionales aplicables.

Finalidades secundarias. No son necesarias para el servicio, pero nos permiten mejorarlo:

• Evaluar y mejorar la calidad de las respuestas de Sagifa y de nuestros documentos.
• Elaborar estadísticas y estudios internos con información disociada o anonimizada.
• Informarte sobre cambios en el servicio o contenidos que puedan interesarte.
• Publicar en nuestro sitio la reseña que nos dejes, con el nombre y la ubicación que tú elijas, previa revisión del despacho.

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para las finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación del servicio, mediante el procedimiento descrito en la sección 6.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, y después los eliminamos o bloqueamos conforme a la LFPDPPP.

Borradores de documentos no pagados. Cuando empiezas a llenar un documento y no completas el pago, guardamos ese borrador durante 7 días contados desde tu última edición, con el único fin de que puedas retomar tu captura si regresas. Pasado ese plazo se elimina automáticamente.

Estos borradores no se utilizan para contactarte ni con fines comerciales, y no se vinculan con tu identidad, tu correo electrónico ni con ningún pago: solo pueden recuperarse desde el mismo navegador en el que los capturaste.

Para procesar los pagos transferimos los datos estrictamente necesarios a Mercado Pago (Mercado Pago México, S. de R.L. de C.V.), que actúa como procesador de pagos y trata dicha información conforme a su propio aviso de privacidad. Los datos de tu tarjeta se capturan directamente en la plataforma de Mercado Pago; LexApp.Pro no los almacena.

Fuera de lo anterior, no transferimos tus datos personales a ningún tercero sin tu consentimiento expreso. Únicamente podríamos hacerlo en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, es decir, cuando la transferencia sea requerida por autoridad competente, por resolución judicial, o sea necesaria para el reconocimiento o defensa de derechos en un procedimiento.

Contacto con el despacho por WhatsApp. Cuando eliges contactar al despacho por WhatsApp, se prellena un mensaje con el resumen de tu caso que puedes revisar y editar antes de enviarlo. Ese envío lo realizas tú desde tu propia cuenta de WhatsApp y, a partir de ese momento, la conversación se rige por las condiciones de ese servicio. En los asuntos que pueden constituir datos sensibles —familiares, de salud, migratorios o penales— el mensaje prellenado incluye únicamente una referencia genérica, sin el detalle de tu situación.

La información que compartes con el despacho está además amparada por el secreto profesional que obliga a los abogados que la conocen.

En todo momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento que nos hayas otorgado:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos de nuestros registros.
• Oposición: pedir que dejemos de tratarlos para fines determinados.

Para ejercerlos, envía tu solicitud por WhatsApp al +52 414 100 3362 indicando tu nombre, un medio para contactarte, la descripción clara del derecho que deseas ejercer y los documentos que acrediten tu identidad o la representación legal de quien actúa por ti.

Retiro de una reseña. Si nos dejaste una reseña y quieres que deje de publicarse, escríbenos al mismo WhatsApp +52 414 100 3362 y la retiramos. No necesitas explicar por qué ni acreditar nada: la publicación de tu reseña depende de un consentimiento que puedes revocar cuando quieras.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

LexApp.Pro utiliza cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión activa y entender cómo se usa el sitio. Puedes consultar el detalle de cada tipo de cookie y cómo desactivarlas en nuestra Política de Cookies.

Este aviso de privacidad puede modificarse para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, actualizando la fecha de «Última actualización» que aparece al inicio.

Cuando los cambios sean sustanciales — por ejemplo, nuevas finalidades o nuevas transferencias — te lo notificaremos por el medio de contacto que nos hayas proporcionado antes de que surtan efecto. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales para presentar la denuncia o procedimiento de protección de derechos correspondiente.